Gestion des RMA

Ajouter une RMA

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La première étape… Information sur le client

Dans cette première partie, vous devez choisir d’abord le client concerné dans la liste. Par la suite vous ajouter les informations sur le client comme le nom de la personne à contacter et l’extension.

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La deuxième étape… Information sur le produit

Suite à la complétion des informations sur le client vient les informations du produit en RMA. De la même façon, sélectionnez le produit dont il est question et compléter les informations manquantes.

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La troisième étape… Sélection du fournisseur

La sélection du fournisseur se fait automatique lorsque le produit vient de votre compagnie. S’il vient d’ailleurs, vous aurez à le préciser à l’étape précédente lorsque vous sélectionnez votre produit.

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La quatrième étape… Informations sur le RMA

Par la suite il vous faut compléter les informations sur le RMA. Précisez le problème, et indiquez comment le produit est remplacé. Et voilà vous êtes prêt à ajouter le RMA.